經(jīng)常發(fā)發(fā)DHL快遞的朋友可能會(huì)遇到一直在等待通關(guān)的DHL快遞。為什么清關(guān)，遇到快件一直處于清關(guān)狀態(tài)該如何處理，筆者整理相關(guān)資料，以便大家在遇到相應(yīng)的問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理。

清關(guān)，是指在口岸海關(guān)進(jìn)行的申報(bào)、海關(guān)查驗(yàn)、繳稅、海關(guān)放行等系列程序的通稱。報(bào)關(guān)即結(jié)關(guān)，習(xí)慣上稱為報(bào)關(guān)，是指進(jìn)口、出口貨物和轉(zhuǎn)口貨物入境時(shí)必須向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)規(guī)定的各項(xiàng)手續(xù)，履行各項(xiàng)規(guī)定的義務(wù)。只有在履行義務(wù)，辦理報(bào)關(guān)、征稅、放行等手續(xù)后，才能放行，貨物才能放行。

同樣，運(yùn)載進(jìn)出口貨物的各種運(yùn)輸工具進(jìn)出境或轉(zhuǎn)運(yùn)，也必須向海關(guān)申報(bào)，辦理海關(guān)手續(xù)，并取得海關(guān)許可。貨物無(wú)論進(jìn)出口或轉(zhuǎn)口均受海關(guān)監(jiān)管，不得自由流通。

清關(guān)延誤的情況很多，建議您聯(lián)系收件人，了解當(dāng)?shù)氐腄HL國(guó)際快遞公司是否通知收件人協(xié)助清關(guān)，并核實(shí)情況；繼續(xù)向DHL咨詢，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會(huì)通知當(dāng)?shù)氐腄HL，將貨物交給我們，我們有義務(wù)幫助您了解貨物狀況。但是很可能當(dāng)?shù)貒?guó)際快遞公司的DHL回復(fù)會(huì)比較慢，因?yàn)樵谠儐?wèn)結(jié)束后，他們分配客服跟進(jìn)，再加上時(shí)差等問(wèn)題。所以盡量和收件人聯(lián)系，以便更快地核實(shí)問(wèn)題。

如果你的收件人資料不正確或不及時(shí)，無(wú)法聯(lián)系到收件人，無(wú)法確認(rèn)清關(guān)信息或報(bào)關(guān)費(fèi)問(wèn)題等等。如果是這樣的話，請(qǐng)重新提供正確的收件人資料(確定可以聯(lián)系收件人)到這邊的DHL國(guó)際快遞公司，然后通過(guò)這邊DHL發(fā)給當(dāng)?shù)貎?yōu)秀的客戶辦理清關(guān)手續(xù)，同時(shí)你盡量通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)氐腄HL，這樣確認(rèn)信息就比較快了，

一些貨品當(dāng)?shù)氐腄HL沒有能力清關(guān)，或者資料不全，需要由收件人找代理人協(xié)助清關(guān)，將貨物交給代理清關(guān)，DHL國(guó)際物流公司將資料轉(zhuǎn)給代理，DHL公司需要找代理人協(xié)助清關(guān)，然后由代理代辦。

海關(guān)認(rèn)為報(bào)關(guān)價(jià)格過(guò)低或過(guò)高，有可能被扣關(guān).商業(yè)發(fā)票上的資料不詳細(xì)，如品名不明確、沒有標(biāo)明用途(例如：禮品、樣品，或有特殊商業(yè)用途)，則需重新向DHL國(guó)際快遞公司開具商業(yè)發(fā)票。如果報(bào)關(guān)值不一致，就會(huì)被罰款。