海外倉庫不僅是倉庫,還起著亞馬遜運營的作用。有些賣家會選擇從海外倉庫發(fā)貨,因為這些倉庫的倉儲、運營和物流成本都比亞馬遜低,亞馬遜沒有太多限制。但由于聯(lián)邦快遞或聯(lián)合包裹的海外倉儲服務能力、倉儲管理和配送成本水平參差不齊,也給實際運營帶來了很多風險。此外,自助配送不能享受快餐行業(yè)的諸多好處,其曝光率和銷量也不如快餐產(chǎn)品。亞馬遜FBA服務和海外倉庫有什么具體區(qū)別?
一、選品范圍的差異
亞馬遜FBA倉庫對所選產(chǎn)品的尺寸、重量和類別有一定的限制。所選產(chǎn)品傾向于體積小、利潤高、質(zhì)量好的產(chǎn)品;海外倉庫的選擇范圍比FBA倉庫廣,體積大、重量大的產(chǎn)品也適用。
二、頭程服務差異
亞馬遜FBA倉庫不會為賣家提供首次通關(guān)服務;一些海外倉儲服務提供商會為賣家提供首次通關(guān)服務,甚至提供一站式服務,包括納稅和送貨到倉庫。
三、產(chǎn)品入倉前要求的差異
亞馬遜FBA倉庫的進入要求非常嚴格,要求賣方在發(fā)貨前處理并粘貼外箱標簽和產(chǎn)品標簽。如果外箱或產(chǎn)品標簽損壞,賣方將被要求在進入FBA倉庫前進行整理。海外倉庫的倉庫要求不像亞馬遜FBA倉庫那么嚴格。
四、產(chǎn)品推廣支持的差異
如果賣家選擇FBA,亞馬遜平臺會增加賣家產(chǎn)品的曝光度,比如提高賣家的列表排名,幫助賣家搶購購物車,有助于增加賣家店鋪的流量和銷量。在海外倉庫,賣家需要在站內(nèi)站外進行促銷,以提高店鋪的性能。
五、物流差評差異
使用FBA的賣方可以消除國際物流引起的不良評論爭論:根據(jù)亞馬遜的服務條款,賣方使用FBA時,如果買方對FBA物流留下負面評論,亞馬遜有權(quán)消除這種負面評價。海外倉庫的賣方不能獲得這個權(quán)利。
六、退貨支持的差異
亞馬遜支持客戶無條件退貨和更換。即使退貨的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不會再把產(chǎn)品賣給第二個買家。如果產(chǎn)品被退回,亞馬遜將收取另一筆費用,無論是銷毀還是退回給賣家;對于海外倉庫,如果退回的產(chǎn)品不是質(zhì)量問題,第三方海外倉庫可以為賣家更換標簽或重新包裝,讓產(chǎn)品再次銷售,從而減少賣家的損失。
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