眾所周知，物流是跨境電商中最重要的一環(huán)，它直接影響著消費者的購物體驗，影響著商品的價格，影響著商品的利潤。此外，跨境電商涉及跨境物流，跨境物流通常距離遠，環(huán)節(jié)多，情況復雜多變，賣家還需要了解相關(guān)行業(yè)知識，學習如何應對各種異常情況，減少物流環(huán)節(jié)帶來的經(jīng)營風險。

什么是跨境物流呢？

跨國物流，其實是一種泛泛而談的說法，指的是跨境賣家最常用的一些物流方式和渠道。常用的有：DHL國際快件、EMS國際快件、Fedex國際快件、UPS國際快件、國際專線、國際E郵寶、國際快件包裹，除了海外倉的賣家還會涉及到快遞直發(fā)、空加派、海派、鐵派等跨境物流渠道。

如何選擇跨界物流？

選跨境物流其實并不難，需要賣家了解不同物流方式的利弊，然后結(jié)合自身物流需求選擇跨境物流。尋找到適合自己的物流途徑后，再從該途徑選擇出最適合自己的具體物流途徑。其實沒那么麻煩。

許多物流服務商都建立了自己的物流服務體系，通過物流服務體系可以快速篩選出適合自己的物流渠道。

跨境物流與貨運代理的關(guān)系是怎樣的？

賣方通常采用的物流方式是跨境物流，而貨運代理則通過代理跨境物流渠道，為賣方提供更為優(yōu)質(zhì)的物流服務。貨代，又稱物流服務商，依靠與多家物流承運商的合作關(guān)系，為賣家提供更加豐富、廉價和省心的物流服務。

另外，跨境電商賣家會走貨運代理渠道出貨，而不會直接通過承運商出貨的原因也很重要。

選擇國際物流公司應注意哪些事項？

選貨時，最重要的是可靠，專業(yè)。目前貨代行業(yè)還比較混亂，服務水平參差不齊，收費標準也不統(tǒng)一。所以，跨境電商賣家需要多方面的靠譜合作貨運代理，包括企業(yè)規(guī)模，服務水平，物流資源，設施設備，網(wǎng)絡口碑。

當然了，賣家如果有時間，最好能親自實地考察一下，能更直觀的了解到一個公司的經(jīng)營狀況，設備，人員素質(zhì)等信息。

物流信息的跟蹤時間？

后勤信息跟蹤，即包裹運輸動態(tài)。郵寄完包裹后，可以得到物流單號碼，通過第三方平臺查詢，可以看到物流跟蹤信息。通過對物流信息的跟蹤，可以了解包裹的運輸軌跡，運輸動態(tài)，為交易提供決策信息。

丟失的零件，丟失的數(shù)量，短少的數(shù)量，延誤等情況如何處理？

如包裹在運輸途中丟失、丟失、短少、延誤等，建議直接與物流服務商聯(lián)系，申請物流售后。

如何申請售后保修金？

建議您還可以通過貨運代理發(fā)貨，如果直接從承運商處郵寄，整個售后流程都需要自己負責。如為貨運代理，會有售后客服協(xié)助處理售后事宜，操作比較簡單。

使用跨境物流需要避免哪些情況？

利用跨境物流，主要存在兩個風險，一是貨物通關(guān)問題，二是額外費用問題。報關(guān)一旦出了問題，就不是錢能解決的了，不僅降低了企業(yè)信譽，而且貨物還可能被毀掉，或者原路退回，成本很高。另外就是附加費問題，由于費用太高，盡量避免發(fā)生附加費。