貨代大家都不陌生,應(yīng)運(yùn)而生的數(shù)字貨代你了解嗎?二者有何區(qū)別呢?
這兩種貨運(yùn)形式有明顯的差異,但流程基本相同。關(guān)鍵的區(qū)別在于較新的軟件驅(qū)動(dòng)技術(shù)可以提高效率。任何貨代公司都集中在五個(gè)主要領(lǐng)域:獲得訂單、客戶協(xié)調(diào)溝通、跟蹤、文件處理、規(guī)劃整個(gè)任務(wù)。然而,區(qū)別主要在于處理這些焦點(diǎn)事務(wù)的方法。以下是兩種貨代方法的區(qū)別,以及如何比另一種方法更有效率。
數(shù)字貨代。即時(shí)報(bào)價(jià)實(shí)時(shí)發(fā)生,為客戶提供所有定價(jià)的透明度。運(yùn)營(yíng)商通過(guò)快速報(bào)價(jià)快速、經(jīng)濟(jì)、高效的選擇過(guò)程。
傳統(tǒng)的貨代。等待報(bào)價(jià)的時(shí)間很長(zhǎng),通常是幾天到一周。延遲收集報(bào)價(jià)使比較價(jià)格具有挑戰(zhàn)性。所有與定價(jià)相關(guān)的服務(wù)都可能落后。
數(shù)字貨代的基本特征
數(shù)字跟蹤。通過(guò)貨運(yùn)代理行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,客戶對(duì)速度、效率和整體貨運(yùn)管理質(zhì)量水平的期望發(fā)生了很大變化。因此,軟件和自動(dòng)化至關(guān)重要。使用數(shù)字貨運(yùn)代理服務(wù)的客戶服務(wù)水平與用戶體驗(yàn)無(wú)與倫比。軟件應(yīng)用程序?yàn)榭蛻籼峁?shí)時(shí)幫助,并在企業(yè)和客戶之間建立更好的關(guān)系。
移動(dòng)應(yīng)用程序。對(duì)于進(jìn)出口商、發(fā)貨人和任何參與貨物運(yùn)輸?shù)娜藖?lái)說(shuō),較新信息對(duì)全球貨物運(yùn)輸至關(guān)重要。移動(dòng)應(yīng)用程序必須通過(guò)各種形式的詳細(xì)報(bào)告、跟蹤和文檔記錄成功。
通用數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)使用統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù),業(yè)務(wù)的各個(gè)方面都可以實(shí)時(shí)合作,所有與交付相關(guān)的信息都可以在集中位置創(chuàng)建、更新和搜索。
實(shí)時(shí)透明度。數(shù)字化重要的特點(diǎn)可能是實(shí)時(shí)透明度為貨代提供了易于管理和維護(hù)貨運(yùn)的能力。同時(shí),它為客戶提供了完整的可視性。
數(shù)字貨代的優(yōu)勢(shì)
降低成本。由于承運(yùn)人的運(yùn)費(fèi)可以在線比較,消除了對(duì)物理文件的依賴,很大限度地降低了勞動(dòng)力,從而降低了成本。數(shù)據(jù)分析也可以通過(guò)貨運(yùn)預(yù)測(cè)來(lái)降低成本。
速度和效率。通過(guò)減少物理文檔和預(yù)訂延遲,數(shù)字化程序可以提高速度和效率。
透明度和可見(jiàn)性。通過(guò)實(shí)時(shí)分析,跟蹤和報(bào)告可以提高可見(jiàn)性。通過(guò)透明度,可以在延遲發(fā)生前進(jìn)行動(dòng)態(tài)變化。
數(shù)字貨代的缺點(diǎn)
雖然有明顯的優(yōu)勢(shì),但過(guò)渡到數(shù)字貨運(yùn)代理結(jié)構(gòu)也會(huì)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)。在考慮實(shí)施數(shù)字貨運(yùn)技術(shù)和方案時(shí),必須記住以下幾點(diǎn)。
新技術(shù)。與任何新技術(shù)一樣,都有一個(gè)適應(yīng)期和市場(chǎng)教育期。有了相關(guān)的學(xué)習(xí)曲線,請(qǐng)?jiān)试S軟件平臺(tái)不斷更新和優(yōu)化。
復(fù)雜性。軟件系統(tǒng)通常覺(jué)得學(xué)習(xí)非常復(fù)雜。為了跟上較新的客戶需求,保持高效率,我們需要不斷保持憂患意識(shí)。
潛在的高成本。數(shù)字軟件應(yīng)用程序的獲取、使用和維護(hù)有時(shí)存在成本問(wèn)題。學(xué)習(xí)曲線、維護(hù)和錯(cuò)誤可能會(huì)成為昂貴的成本。
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