貨代資訊
森奧國際物流 · 高效 · 專注 · 專業(yè)
根據(jù)多年行業(yè)經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，一家專業(yè)的國際貨代公司能夠?qū)⒖蛻舻耐P風險降低，更重要的是能對客戶的進口方案進行優(yōu)化進一步提高通關效率。那么怎么鑒定呢，讓我們慢慢分析。
1、報關前方案評估
一個進口貨物海關有哪些監(jiān)管條件，進口過程中會有什么風險，報關需要提供哪些文件，有沒有相關案例操作經(jīng)驗，您找的這家國際貨代公司咨詢這些問題，如果客服人員都無法回答，那么這個公司說自己專業(yè)，必然不可信。
報關前方案評估是一個國際貨代公司應該提供的專業(yè)顧問服務之一。沒了解客戶貨物情況，不知道操作有哪些問題就匆匆忙忙報個價格，客戶能接受就做，不能接受就不管不問，這樣的國際貨代公司必然不專業(yè)。
2、配合默契，溝通順暢
國際貨代公司的客服人員如果一味用自己常用的專業(yè)術語跟客戶溝通反而不是一家專業(yè)的國際貨代公司，因為會產(chǎn)生額外的溝通成本，太專業(yè)，客戶根本搞不懂報關公司想要什么。
真正專業(yè)的國際貨代公司能夠把專業(yè)的東西說的簡單明了，能夠用客戶能聽懂的語言描述報關過程中需要提供哪些信息，指令準確，話術標準。通過順暢的溝通，能夠讓雙方配行業(yè)默契。一切從客戶從發(fā)，讓客戶感受到國際貨代公司的"關懷"才是真專業(yè)。
3、靈活處理突發(fā)情況
很多客戶會想報關會有什么突發(fā)情況呢？作為國際貨代公司我們把突發(fā)情況劃為三個等級，普通情況例如正式報關前發(fā)現(xiàn)海關編碼不對客戶貨物數(shù)據(jù)有誤差。這類情況在經(jīng)過客戶授權后我們會去馬上解決，以不影響順利放行為原則。
特別事件列如海關查驗、價格評估這些屬于影響通關時間的事件，就會馬上安排有經(jīng)驗的報關對現(xiàn)場情況進行評估，拿出解決方案。在客戶需要通關國際貨代公司人脈解決問題時，我們會給客戶多一個方案選擇，用很少的成本解決你的問題，好鋼用在刀刃上。
4、專業(yè)指導
國際貨代公司在前線海關報關，當然對海關動態(tài)還有當前一段時間海關工作重點了解清晰。專業(yè)的國際貨代公司的作用更多體現(xiàn)在信息咨詢這個附加服務上，給客戶專業(yè)的指導意見，甚至幫助客戶建立完整的報關體系。這些都是專業(yè)能力的體現(xiàn)。報關是由很多個細節(jié)時間堆積起來的產(chǎn)生通關結(jié)果的過程，雙向溝通和信息咨詢指導會讓通關如虎添翼。
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