現(xiàn)如今貨代公司貨運(yùn)物流銷售市場已逐步完善，市場競爭愈來愈猛烈。市場競爭的前沿便是承包業(yè)務(wù)流程。自然，危害攬貨實(shí)際效果優(yōu)劣的要素是各個(gè)方面的，但在其中最重要的一個(gè)要素便是與顧客的商務(wù)溝通是不是合理。

有效的溝通的目地取決于知彼知己，尋找突破口，與顧客良好互動(dòng)交流，進(jìn)而與顧客創(chuàng)建業(yè)務(wù)流程合作方關(guān)聯(lián)?？煞襁M(jìn)行一次有利的顧客拜會(huì)，可否開發(fā)設(shè)計(jì)出一個(gè)有使用價(jià)值的顧客，可否就一次報(bào)價(jià)調(diào)節(jié)，為一條航道攬得到一手貨源有時(shí)就在于你是不是與顧客干了和睦、有效溝通。溝通交流，圍繞著全部攬貨全過程。乃至可以說，要提升攬貨市場銷售工作能力就需要提升商務(wù)溝通工作能力。要提升商務(wù)溝通工作能力，把握并熟練掌握推銷技巧以做到攬貨銷售目標(biāo)需要努力堅(jiān)持不懈不懈的努力，也是一個(gè)不斷進(jìn)步、累積，小結(jié)、提升的全過程。

一、銷售員必需的專業(yè)知識與個(gè)人素質(zhì)：

做為銷售員應(yīng)保證知彼知己，才可以保證百戰(zhàn)百勝。

1、充實(shí)自己的專業(yè)知識：

A、操作步驟的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；
B、報(bào)價(jià)專業(yè)知識的把握；
C、海港及國家的掌握；
D、應(yīng)對顧客所提出問題的隨機(jī)應(yīng)變的能力。

2、對公司業(yè)務(wù)的掌握：

A、掌握企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。
B、掌握企業(yè)在銷售市場的影響力，及運(yùn)作情況。

3、對銷售市場開展調(diào)研：

A、掌握同行業(yè)的報(bào)價(jià)水準(zhǔn)；
B、掌握顧客所需船運(yùn)公司的報(bào)價(jià)、船期、全線、目的港代理商等；
C、預(yù)料未來銷售市場狀況。

4、要有刻苦耐勞的精神實(shí)質(zhì)：

A、拜訪客戶要勤，并且也要注重高效率；
B、能夠從一百個(gè)顧客之中篩出10個(gè)重中之重攻破，從這當(dāng)中找到大家必須的顧客人群。

5、調(diào)節(jié)自身的心理狀態(tài)：積極主動(dòng)，開朗，向上

A、1%的大道理：銷售員取得成功的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)之一便是要有信心，也要有抗挫敗的充分準(zhǔn)備，訓(xùn)煉并具有應(yīng)對“要獲得1%取得成功，前邊99%的回絕沒法防止”的心理狀態(tài)承受能力，只能那樣，才會(huì)在受挫敗時(shí)，燃起期待之火。
B、托人與幫人：留意推銷產(chǎn)品并不是行乞，顧客在許多情況下是必須大家協(xié)助的。
C、信心與自尊心：“推銷產(chǎn)品是以被拒絕剛開始的”，更是擁有“回絕”，才擁有銷售員存有的必需；一看到銷售員就笑逐顏開，張開雙臂歡迎您的人非常少，乃至令人感覺異常。
D、標(biāo)準(zhǔn)與使命：“顧客始終是對的”，要掌握重視顧客的規(guī)定，但并不是要考慮他的全部規(guī)定。事實(shí)上也不能滿足他的全部規(guī)定。